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Sumai Agent 利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Arealinks（以下「当社」といいます。）が提供するサービス「Sumai Agent」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する全ての方（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上で別途定める個別規定、ガイドライン等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定との間に矛盾が生じた場合は、個別規定が優先するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の意義は、次の各号に定めるとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、当社が提供する不動産物件管理および顧客管理のためのソフトウェアサービス「Sumai Agent」をいいます。
  2. 「ユーザー」とは、本規約に同意の上、本サービスの利用登録を行った個人または法人をいいます。
  3. 「アカウント」とは、ユーザーが本サービスを利用するために必要となる、ユーザーを識別するための情報の集合をいいます。
  4. 「ユーザーコンテンツ」とは、ユーザーが本サービス上に登録、入力、アップロードした情報、テキスト、画像、PDF、図面、その他一切のデータをいいます。
  5. 「顧客情報」とは、ユーザーがその顧客（取引先、見込客、その他のエンドユーザーを含みます。以下「ユーザー顧客」といいます。）に関する情報として本サービスに登録する個人情報（氏名、フリガナ、年齢、住所、電話番号、メールアドレス、案件種別、来店きっかけ、その他のメモを含みます。）をいいます。
  6. 「外部AIサービス」とは、当社が本サービスの提供のために利用する第三者の人工知能関連サービス（OpenAI社の提供するGPT等の言語モデル等を含みます。）をいいます。
  7. 「外部データソース」とは、本サービスが情報の参照のために連携する第三者のデータベースまたはAPI（不動産ポータルサイトに由来する物件データ、住所正規化API、ジオコーディングAPI等を含みます。）をいいます。

第3条（利用登録）

  1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請するものとします。
  2. 本サービスの利用登録は、Firebase Authentication 等の認証基盤を通じて行われ、登録は原則として自動的に承認されます。当社は、登録後においても、第8条に定める事由に該当する場合には、利用を制限または登録を抹消することができるものとします。
  3. 当社は、登録希望者が以下の各号のいずれかに該当する場合、利用登録を承認しないこと、または事後的に登録を抹消することができ、その理由について一切の開示義務を負いません。 - 虚偽の事項を届け出た場合 - 本規約に違反したことがある者からの申請である場合 - 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します）に該当すると当社が判断する場合 - その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

第4条（アカウント管理）

  1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス、パスワード、認証トークン等）を適切に管理するものとします。
  2. ユーザーは、アカウント情報を第三者に譲渡、貸与、共有してはなりません。
  3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
  4. ユーザーは、アカウント情報が第三者に使用されていることを知った場合、直ちに当社にその旨を連絡するとともに、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。
  5. 認証トークンは一定時間で失効する設計となっており、ユーザーは必要に応じて再認証の手続を行うものとします。

第5条（顧客情報の取扱いに関する特則）

  1. ユーザーが本サービスに顧客情報を登録するにあたっては、ユーザー自身の責任において、当該ユーザー顧客から個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令に基づき必要となる同意の取得、または第三者提供にかかる適法な根拠の確保を行うものとします。
  2. ユーザーは、ユーザー顧客に対し、当該顧客情報が本サービスに登録され、当社の提供するクラウド基盤（Google Cloud Platform 等）に保存されること、および本サービスの機能提供のために必要な範囲で当社が当該情報を取り扱うことを、適切な方法であらかじめ説明し、同意を取得するものとします。
  3. 当社は、ユーザーから預託された顧客情報について、本サービスの提供および運営の目的の範囲を超えて利用しません。当社による顧客情報の取扱いの詳細は、別途定める「プライバシーポリシー」に従います。
  4. 顧客情報に関し、ユーザー顧客から開示・訂正・削除等の請求があった場合、ユーザーは自ら一次的に対応する責任を負うものとし、必要に応じて当社にその対応への協力を求めることができます。
  5. ユーザーが本条の義務に違反したことに起因してユーザー顧客その他の第三者からの請求、紛争または法令に基づく行政上の措置等が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えた場合は当該損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

第6条（ユーザーコンテンツおよび利用許諾）

  1. ユーザーは、自らが本サービス上に登録、アップロードまたは入力するユーザーコンテンツ（不動産の図面、写真、文書、メモ等を含みます。）について、自らが投稿その他送信することについて適法な権利（著作権、肖像権、その他の知的財産権を含みます。）を有していること、および当該ユーザーコンテンツが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
  2. 不動産の図面、間取り図その他の物件情報資料については、ユーザーは、媒介業者、貸主、売主その他の権利者から本サービスへのアップロードおよび後述する処理について必要な許諾を得ているものに限ってアップロードできるものとします。
  3. ユーザーは、本サービス上に登録したユーザーコンテンツについて、当社に対し、本サービスの提供、運営、改善および新機能の開発の目的に必要な範囲で、無償、非独占的、サブライセンス可能な使用、複製、保存、改変、表示および実行のライセンスを付与します。
  4. ユーザーは、前項のライセンスに、本サービスの機能（AIによる物件情報の抽出、住所正規化、地図生成、価格予測等を含みます。）を提供するために必要な範囲で、第7条に定める外部AIサービスおよび外部データソースに対し、ユーザーコンテンツの一部を送信することが含まれることをあらかじめ承諾します。

第7条（外部AIサービスおよび外部データソースの利用）

  1. 本サービスは、その機能の一部を実現するために、以下を含む第三者のサービスを利用します。当社は、本サービスの円滑な提供のため、必要な範囲でユーザーコンテンツの一部または関連データを当該第三者に対して送信することがあります。 - 外部AIサービス：図面PDF・画像から物件情報（住所、価格、築年数、物件種別等）を抽出する目的で、当該PDF・画像を送信する場合があります。 - 住所正規化API：登録された住所情報を正規化（都道府県・市区町村への分解等）する目的で送信する場合があります。 - ジオコーディングAPI：住所情報から緯度経度を取得し地図表示に利用する目的で送信する場合があります。 - 不動産ポータルサイト由来の物件データ：物件検索・比較のために外部データソースを参照します。
  2. 当該第三者のサービスにおけるデータの取扱いは、当該第三者が定めるプライバシーポリシーまたは利用規約に従います。当社は、当該第三者の取扱いについて責任を負いません。
  3. 当社は、外部AIサービスおよび外部データソースの仕様変更、提供停止、エラー等により本サービスの一部機能が利用できない場合または出力結果に不備が生じた場合について、責任を負いません。

第8条（AI機能および予測・分析結果の取扱い）

  1. 本サービスに含まれる人工知能・機械学習に基づく機能（賃料・価格予測、物件提案、図面解析等）が出力する結果は、過去の市場データおよび統計に基づく参考情報であり、その正確性・最新性・特定目的への適合性を保証するものではありません。
  2. ユーザーは、AI機能の出力結果を、不動産取引における最終的な価格決定、投資判断、契約締結その他の重要な意思決定の唯一の根拠とせず、必要に応じて自らの専門的判断、または資格を有する専門家（宅地建物取引士、不動産鑑定士、税理士、弁護士等）の助言を得るものとします。
  3. 本サービスは、宅地建物取引業法上の「重要事項の説明」、「媒介契約」その他の宅地建物取引業者が行う法定業務に代替するものではなく、ユーザーは、これらの業務を本サービスに依拠せず適法に履行する責任を負うものとします。

第9条（利用料金および支払方法）

  1. 本サービスの利用料金は、当社が別途定めるものとし、当社ウェブサイトまたは本サービス内で表示する料金表のとおりとします。【※有料化フェーズで詳細追記】
  2. ユーザーは、利用料金を当社の指定する方法により支払うものとします。
  3. ユーザーが利用料金の支払を遅滞した場合、当社は年14.6％の割合による遅延損害金を請求することができます。
  4. 当社は、本サービスの利用状況（API呼び出し回数、AI機能のトークン使用量等）を計測することがあり、将来当該利用状況に基づく従量課金または利用上限を導入することができるものとします。導入時には事前に通知し、その時点から適用するものとします。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為
  2. 犯罪行為に関連する行為
  3. 当社、本サービスの他のユーザー、ユーザー顧客、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
  4. 本サービスのサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
  5. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
  6. 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
  7. 他のユーザーまたはユーザー顧客に関する個人情報等を不正に収集または蓄積する行為
  8. 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
  9. 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  10. 他のユーザーに成りすます行為
  11. 当社が許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
  12. 当社のサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
  13. 本サービスをリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルする行為
  14. 本サービスの全部または一部を複製、転載、改変、または再配布する行為
  15. 適法な権利を有しない図面・画像・写真等のユーザーコンテンツを本サービスにアップロードする行為
  16. ユーザー顧客の同意その他の適法な根拠を有しないまま、顧客情報を本サービスに登録する行為
  17. 本サービスのAI機能の出力結果を改ざんし、または出力結果に基づき第三者に対して、宅地建物取引業法上の重要事項の説明書面その他の法定書面と誤認させる態様で提示する行為
  18. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（本サービスの提供の停止等）

  1. 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。 - 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合 - 地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合 - コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合 - 外部AIサービス、外部データソース、クラウド基盤その他の第三者サービスに障害が発生した場合 - その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
  2. 当社は、本サービスの提供の停止または中断により、ユーザーまたは第三者が被った損害について、いかなる責任も負わないものとします。

第12条（利用制限および登録抹消）

  1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該ユーザーに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。 - 本規約のいずれかの条項に違反した場合 - 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合 - 利用料金等の支払債務の不履行があった場合 - 当社からの連絡に対し、一定期間返答がない場合 - 本サービスについて、最終の利用から一定期間利用がない場合 - その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った行為によりユーザーに生じた損害について、一切の責任を負いません。

第13条（退会およびデータの取扱い）

  1. ユーザーは、当社の定める手続により、本サービスから退会できるものとします。
  2. 退会または登録抹消後、当社は、本サービスの運営、紛争対応、法令上の保管義務等に必要な範囲で一定期間データを保持した後、合理的な期間内にユーザーに紐づくデータ（顧客情報を含みます。）を削除します。具体的な保持期間および削除方針は、プライバシーポリシーに定めるところによります。
  3. ユーザーは、退会前に必要な顧客情報、ユーザーコンテンツ等を自ら適切な方法でエクスポート・保全する責任を負うものとし、退会後の復旧請求に当社は応じる義務を負いません。

第14条（保証の否認および免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、完全性、有効性、特定の目的への適合性、セキュリティなどに関する欠陥、エラーやバグ、権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
  2. 当社は、本サービスを通じて提供される物件情報、価格予測、AIによる解析結果その他の情報について、その正確性、最新性、完全性または特定の目的への適合性を保証しません。
  3. 当社は、本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
  4. 前項ただし書に定める場合であっても、当社は、当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負わず、通常生じうる損害の範囲内であって、かつ、ユーザーが当社に支払った利用料金の過去12ヶ月分の総額を上限とします。本サービスが無償で提供されている期間中の損害については、上限額は金1万円とします。
  5. 当社は、本サービスに関して、ユーザーと他のユーザー、ユーザー顧客、または第三者との間において生じた取引、連絡または紛争等について一切責任を負いません。

第15条（知的財産権）

本サービスに関する知的財産権（本サービスのソフトウェア、デザイン、データベース構造、AIモデル、外部データソースから取得した情報のうち当社が編集・整理した部分を含みます。）は、全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は、本サービスの利用によって取得する個人情報（ユーザー本人の情報および顧客情報を含みます。）については、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。

第17条（通知または連絡）

  1. ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
  2. 当社は、ユーザーから、当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなして当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらは、発信時にユーザーへ到達したものとみなします。

第18条（権利義務の譲渡禁止）

ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条（本規約の変更）

  1. 当社は、本サービスの内容変更、関連法令の変更その他必要と判断した場合に、民法第548条の4に基づき本規約を変更することができるものとします。
  2. 重要な変更を行う場合には、当社は、変更後の規約の内容、効力発生時期を、本サービス上または当社ウェブサイト上で事前に周知します。
  3. 変更後の本規約は、当該効力発生時期から適用されるものとし、ユーザーが効力発生時期以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第20条（準拠法および管轄裁判所）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

制定日：2026年5月6日 最終改定日：2026年5月6日

株式会社Arealinks 所在地：東京都中央区晴海5-1-17-1821 代表取締役：髙橋司 お問い合わせ：https://forms.gle/rZW6RLRXpWMCPNdE6